في Samurai ، نرحب بجميع ملاحظاتكم، ونؤمن أن آراؤكم هي مفتاح لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل.
سواء كانت لديك شكوى حول منتج أو خدمة، أو اقتراح لتحسين تجربتك معنا، يسعدنا أن نستقبل رسالتك ونتفاعل معها بكل اهتمام.
📨 كيف يمكنك التواصل معنا؟
يمكنك إرسال الشكوى أو الاقتراح من خلال الوسائل التالية:
- البريد الالكترونى
- انستجرام
🕒 آلية معالجة الشكاوى:
\n- \n
نستقبل جميع الشكاوى خلال أوقات العمل الرسمية.
\n - \n
يتم الرد على جميع الشكاوى خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل
في حال تطلبت الشكوى وقتًا إضافيًا للمعالجة، سيتم إعلامك بذلك مع التحديثات أولًا بأول
🤝 التزامنا:
نلتزم بالتعامل مع جميع الشكاوى والاقتراحات بكل احترافية وسرية، ونسعى دائمًا لحل أي إشكال أو تقصير في أسرع وقت ممكن.
\n\n
شكرًا لاختياركم Samurai، وسنكون دائمًا عند حسن ظنكم.
\n\n
📌 ملاحظة:
\n- \n
إذا كانت الشكوى تتعلق بشحنة لم تصل أو تأخر في التوصيل، يرجى تزويدنا برقم الطلب لتسريع المعالجة
\n